陈先生和李先生均年过四旬，二人从中学时期就是好朋友，关系十分亲热。因为这份友情，陈先生在乔迁新居的时候，决定请从事装修行业的李先生来进行装修。双方签订了装修合同，由于他们之间的信任和默契，在装修过程中，陈先生对李先生的工作非常满意。然而，装修后出现的房屋质量问题却让这份友情面临着严峻的考验。陈先生在面对装修质量问题时，因为友情而不好意思直接向李先生提出返修，却又因为质量问题不愿意白白咽下暗亏，这让他陷入了两难的境地。李先生追要装修款的态度也让陈先生感到束手无策。这样的僵局最终导致了李先生一纸诉状诉至法院，要求陈先生如约支付装修款，这也让陈先生和李先生之间的友情面临严峻的考验。
金凤区法院民一庭副庭长、审判员王冰在审理过程中发现双方似乎都面临着矛盾的心理挣扎，又不愿意吐露，于是通过“背靠背”式的沟通，耐心倾听双方陈述。法官了解到陈先生在意友情，不忍心让李先生为自己的失误承担责任，而李先生觉得自己的劳动付出没有得到应有的回报，感到委屈和不满，这种信息不对称的矛盾让他们的关系变得非常尴尬，也让纠纷变得更加复杂。考虑到友情和金钱之间的矛盾交织在一起，采用判决的方式解决该案可能会导致一段珍贵的友情破裂，王冰法官当即决定，以情感化解纠纷，用法律引导双方，运用法律知识和人文关怀，调动双方的积极性。最后，在王冰的引导和劝解下，陈先生和李先生敞开心扉，不仅说出了各自顾虑，说到尽兴处甚至回忆起年少相伴的美好时光。在法官的劝说下，双方最终达成和解，当场履行，不仅补上了房屋“裂痕”，也补上了友情“裂痕”。二人在调解后不断感谢法官不仅解决纠纷，还让二人和好如初，李先生表示会尽快返修，陈先生也同意支付尾款，二人“一笑泯恩仇”。法官引导双方理性思考，增进双方的理解和沟通，以温情的感化推倒了陈先生和李先生之间的心墙。
“调解是法官定分止争的有力武器，不仅能发挥法院中立、公正的作用，也不偏不倚地帮助双方找到解决问题的最佳途径，解决纠纷，更创造和谐。”王冰说。
