今年9月初，根据自治区高级人民法院党组的安排，高院行政庭审判员牛佳来到金凤区人民法院挂职。自10月中旬被任命为金凤区法院速裁庭审判员后，截至目前，牛佳共受理各类民事一审案件126件，审结81件。审结的案件中，调解撤诉74件，调撤率91.36%。随着时间的推移、经验的积累，牛佳对调解有了更深层次的认识。调解，这个看似简单却蕴含深意的司法过程，似一条连接法律与人心的纽带，在人性、情感、智慧的交织中，用有温度的司法服务解开“事结”、打开“心结”，引导双方当事人从对立走向和解。关于调解的那些事，如同一本细腻丰富的挂职手记，记录着牛佳在金凤区法院的生动点滴。

调解让多起纠纷一次性化解

“牛法官，这是今天的案子。”

这是一起劳务合同纠纷案件。2023年4月，王某雇佣白某在银川市兴庆区某地提供木工、店面装修劳务。工作结束后，经双方结算，王某尚欠白某劳务工资4000元。白某多次找王某催要，但王某屡次推诿。无奈之下，白某将王某诉至法院，希望能尽快拿到自己的“血汗钱”。

看着手中的案件材料，牛佳分析认为该案事实基本清楚，标的额不大，具备一定的调解基础。于是，她决定尝试调解，征求原告的调解意见。

“你好，我是金凤区法院速裁庭法官牛佳，你起诉被告索要4000元劳务费的案件金凤法院已经收案，你这个案子标的额不大，你与被告之间有调解的可能吗？调解结案能够节约诉讼成本、减轻诉累，是解决纠纷、化解矛盾的‘金钥匙’。”

“法官，我给被告干完装修的活他一直没给钱，这都拖了一年半了，后来虽然打了条子，但承诺付钱时间早就过了，眼看着又到年底了。而且他不仅拖欠我一个人的劳务费，是三个人的钱，条子也是给我们三个人打的。这次我们三个实在等不了了，所以一起把他诉了，要调也一起调，就让他一次性把钱给我们都结清了。”白某焦灼地诉说着自己的“薪”情。

放下电话，打开办案系统查询，果然三个人都起诉了，一起标的不大的劳务合同纠纷一下子变成了三起，还分别在三个主办法官手里，被告欠付的劳务费从4000元增加到23000元，调解难度增加了不少。想到原告恳切的请求，牛佳再次试着联系起了被告。

电话还是不接，短信还是不回……

牛佳再次联系原告，以期从原告处得到被告的线索，推进调解进程。加上了被告的微信，牛佳迫不及待地给被告打去语音通话。

“你好，我是金凤区法院法官，白某、张某、石某是不是给你干了装修，你是不是给他们打了条子，现在三个人都把你起诉了，你认可这个事儿吗？”

“事情我认可，确实给我干活了，但是现在别人欠我的工程款还没要回来，我也在法院打官司呢，真没钱给他们付啊，法官你能不能帮我给原告做做思想工作，再给我点时间。”

挂了语音电话，牛佳仔细梳理案件始末，陷入了深思：“被告的履行能力有限，该系列案如果一起调很可能一件都调不成。只调一件，另外两个原告怎么办？法官如果怕麻烦，那老百姓该找谁呢。”

为实质化解纠纷，提升案件办理质效，牛佳萌生了“一揽子”解决纠纷的想法，决定三案一并化解。

在之后的一周里，牛佳多次通过微信给原、被告双方做思想工作，积极引导当事人换位思考、互相体谅，并从法律的角度向双方释法析理。功夫不负有心人，在牛佳耐心疏导下，原告对被告经济情况给予了谅解，同意分期付款方案，三起案件均顺利调解结案。考虑到当事人来法院路途遥远，在办理缴费事宜、线上签署调解笔录的过程中，牛佳坚持只让当事人来一次法院的理念，带领三案的法官助理给当事人提供了流程指导，使当事人一次性办理所有手续，为当事人提供了高效、便捷的司法服务。

调解让“如我在诉”更快一步

经过牛佳法官耐心调解，被告主动履行，原告撤诉的案件中，有多起案件仅用时两、三天就能圆满化解，最快可以当天立、当天结。牛佳以“如我在诉”的意识，努力架起沟通桥梁，用真心倾听诉求，用耐心化解矛盾，让司法服务有速度、更有温度。

在原告王某某诉被告宁夏某工程管理咨询有限公司房屋租赁合同纠纷案、原告盛某某诉被告李某某买卖合同纠纷案、原告银川市某房地产开发有限公司诉被告豆某某租赁合同纠纷案中，牛佳仔细审查案件相关材料，与当事人进行沟通，认真听取各方诉求，引导双方当事人换位思考、互相体谅，从双方细微的变化中找到调解突破点，促成双方达成调解协议。这三起案件，在两、三天之内便完成了立案、缴费、调解、结案的全部流程。

在金凤区法院速裁庭，这样的结案效率屡见不鲜。速裁审判团队目前有两种模式，一种是法官+助理+书记员“1+1+1模式”，另一种是挂职法官+助理“1+1”模式，案件通过立案庭繁简分流后到法官手里后，一部分事实清楚的物业和金融类案件由法官助理在第一时间联系原、被告双方调解，其他类型的案件由法官主动联系各方当事人，对可能调解的进行初筛，之后就是争分夺秒开展调解工作。助理与各方当事人对接调解方案、制作调解笔录，开展线上调解，法官严把事实关，确保调解方案在法律框架内，书记员完成各类文书制作。

“各个环节配合默契，有效降低了当事人参加诉讼程序所支出的时间、精力、周期、费用，缩短了案件审理周期，实现了案件办理提质增效，让当事人在最短时间内享受到公正规范、高效便捷的诉讼服务，感受到司法的速度与温度。”谈及金凤区法院速裁庭挂职法官+助理“1+1”办案模式跑出司法为民“加速度”，身在其中的牛佳心中颇有感慨。

调解为中小企业纾困解难

“法治是最好的营商环境，涉企业的纠纷，关乎两家企业的经营，调解时既要保障企业合法权益，也不能让陷入资金周转困难的一方‘缓不过气’，既要‘快’，更要‘稳’。”在调解涉企纠纷案件中，牛佳有着自己独到的见解。

在审理宁夏某保安服务有限公司与四川某生活服务集团股份有限公司银川物业分公司服务合同纠纷案、银川某钻探咨询服务有限公司与某天然气有限公司服务合同纠纷案以及宁夏某环卫工程有限公司与宁夏某农业开发有限公司、魏某某民间借贷纠纷三案时，经过初步审理，案件事实清楚，法律关系明确，但三案的涉案标的总额达60余万元。

为进一步查明问题症结，尽快化解矛盾纠纷，牛佳多次致电三案被告企业负责人，查询被告企业涉诉涉执情况，深入了解被告企业经济现状。

“不是不履行还款义务，实在是公司资金周转困难，没有钱啊。”

“法官，能不能让原告适当放宽一下还款期限，公司经营压力实在是太大了。”

经过深入沟通，牛佳了解到以上三家被告企业确实遇到了一定的经济困难，并非恶意违约时，她及时转变办案理念，在征得双方同意后，组织了多次调解。

调解过程中，牛佳通过“背靠背”、“面对面”等调解方式，从情出发、以案说法，一方面对被告进行法律普及和风险告知，讲明继续拖欠将面临的法律后果，另一方面，给原告方做思想工作，希望原告方能理解被告方目前的困境，多些宽容和理解。

经过数次努力，原、被告均作出了让步，有的分期付款，有的延期付款，双方满意而归，案件调解结案，达到了较好的法律效果和社会效果。

“虽然历经周折，但功夫不负有心人，案件成功达成和解，当事人双方都很满意，也最大限度减少司法活动对涉案企业正常生产经营的影响！”看着双方当事人握手言和，牛佳喜笑颜开。

在牛佳看来，调解没有一成不变的公式，不仅要求熟练掌握法律知识，还要学会在复杂多变的案情中保持冷静和耐心，不断调整方案，用智慧和温情找寻解决问题的“最优解”。展望未来，牛佳将在调解的浩瀚大海中，当好“航行者”，引领对立双方寻找和解的灯塔，让误解消失，让情感共鸣。