“楼上漏水把我家淹了，与楼上邻居多次沟通无果后，我要起诉，可是起诉状我不会写……？”“我被起诉了，我要应诉，答辩状该怎么写？”

近年来，公民法律意识不断增强，越来越多的人在自身合法权益受到侵害时，选择运用法治思维来看待问题，拿起法律武器依法维权、解决矛盾，但准备诉讼时，又会常常遇到不会写起诉状、答辩状的困惑。

 在金凤区人民法院诉讼服务大厅，困惑的办事群众可以在醒目位置找到空白文书样式和实例参考文本，也可以使用微信“扫一扫”功能，扫描二维码轻松下载示范文本。

办事群众所参考的《民事起诉状、答辩状示范文本（试行）》，系2024年3月由最高人民法院、司法部、中华全国律师协会研究制定。民事起诉状、答辩状是当事人参与诉讼程序的必备书面材料，与当事人的合法权益息息相关，影响诉讼案件实体和程序的公正与效率。为进一步提升司法便民利民水平，满足人民群众对于诉讼便利以及提升司法质效的更高需求，《民事起诉状、答辩状示范文本（试行）》涵盖针对金融借款、民间借贷、劳动争议等11类常见多发的民事案件，为上述提供空白文本及实例文本，方便人民群众明确诉讼纠纷案由、诉讼请求、案件争议焦点、案件事实重点等法律问题，有针对性地提供诉讼材料，切实解决人民群众法律文书撰写困难问题。

金凤区人民法院秉持以人民为中心的发展思想，在践行宗旨意识上再强化，牢固树立方便人民群众诉讼的工作理念，在《民事起诉状、答辩状示范文本（试行）》出台后，认真贯彻落实民事起诉状、答辩状示范文本的推广应用，在法院诉讼服务大厅、基层服务站点等线下服务平台醒目位置放置空白文书样式和实例参考文本，方便当事人使用。在微信公众号“文书模板”一栏、在线诉讼服务平台等线上平台，提供电子版本下载渠道，当事人只需打开微信“扫一扫”功能，扫描二维码即可轻松下载、使用示范文本，让当事人用得方便，让诉讼服务再升温。此外诉讼服务大厅特设诉讼服务人员帮助、指导当事人按照示范文本填写有关内容，确保文本格式无误，提高立案效率。同时尊重当事人的选择，允许当事人提交其他形式的民事起诉状及答辩状，确保当事人的诉讼权利得到保障。

近年来，金凤区法院坚持能动司法理念，积极践行“如我在诉”，统筹线上线下便民利民措施，通过着力打造“家门口”式诉讼服务体系、深度推广“人民法院在线服务”小程序、做实做细远程庭审、在线音视频调解等方式，为当事人提供智能诉讼和专业化法律服务，创新诉讼服务举措，提高诉讼服务质效，优化人民群众诉讼体验。下一步，金凤区法院将紧紧围绕“公正与效率”工作主题，积极探索司法为民“最优解”，继续以不断满足群众多元化、多层次司法需求为出发点，不断提高司法服务能力，持续深化“一站式”多元解纷，为当事人提供更加多元的、可选择的纠纷解决渠道，切实将司法便民、利民、为民落到实处。