近日，金凤区人民法院立案庭调解员李洁收到了案件当事人王某的撤诉申请，和撤诉申请书一同寄来的，还有一封写有“为民工伸张正义、一心为民”的感谢信。

纸短情长，言浅意深，字里行间表达的是当事人王某对金凤区法院立案庭调解员李洁高效成功调解其劳务纠纷案件的肯定，也承载着群众对金凤区法院工作的认可和支持、信赖和鞭策。

案情回顾

这是一起因欠付劳务费引发的劳务纠纷案件，2022年3月21日，李某经孙某雇佣，在孙某承包的工程中从事墙体粉刷工作，劳务工作至2022年4月28日。期间被告孙某向原告李某结算并支付了部分劳务费，但是剩余部分4800元一直未支付。原告多次联系被告索要剩余劳务费无果后，无奈之下便向金凤区人民法院提起诉讼。

组织调解

因案件涉及农民工切身利益，为尽快帮助原告维护自身合法权益，解其“薪”愁，金凤区法院立案庭在受理该起案件后，将案件分流至调解员先行进行诉前调解。收到该案后，调解员李洁第一时间与原告、被告取得联系，了解案情。在和原告的沟通过程中，原告李某向调解员表示自己家庭经济困难，照顾家庭的重担压在其一人身上，被告欠付劳务费对自己的家庭正常生活产生一定影响，多次联系找不到被告，因自己身在甘肃务工，无法来回法院进行开庭，遂通过线上提交网上立案材料。在向被告了解案情过程中，被告孙某电话一直处于无人接听状态，导致调解员一直无法与孙某取得联系，调解工作一度陷入困境。考虑到原告焦急无奈的心情与家境窘迫的实际情况，调解员急群众之所急，联系社区、物业、邻居，多途径多方法与被告取得联系。因原告身在外地，为避免其来回奔波，调解员通过线上进行调解。在调解过程中，调解员从法理角度向当事人双方讲解相关法律规定、权利义务，释明利害关系，从情理角度引导被告换位思考，理解原告李某家庭经济状况较差，急需劳务费补贴家用的不易。在法院调解员情、理、法相结合的多次调解与劝说下，最终被告同意向原告足额支付欠付的4800元劳务费，双方达成一致调解协议，案件圆满解决。

调解心得

“作为一名调解员，要厚植为民情怀，秉持为人民服务宗旨，乐于奉献，甘当社会矛盾的“和事佬”。要学会运用调解的方法和技巧来化解矛盾，善于开动脑筋，善于思考问题，找准解决问题的切入点，全心为当事人排忧解难。同时还要学习相关政策和法律法规，对纠纷当事人以诚相待，耐心细致做双方当事人的工作，为双方当事人着想，以诚心耐心细心真心赢得当事人的肯定。人民调解员为人民群众排隐患、解忧难、化干戈、息诉讼，不计名利，但只要我们的辛苦付出能够得到群众的理解和肯定，最大限度地减少不和谐因素，创建和谐社会，再苦再累也是值得的。”调解员李洁在收到当事人李某感谢信后心头一暖，笑着同大家分享喜悦。