近日，宁夏某投资咨询有限公司将一面写着“帮助民营企业化解债务困难”的锦旗送到了金凤区人民法院调解员黄丽平手中，对法院调解员高效调解，切实为企业纾困解难由衷点赞。一面锦旗既是当事人对金凤区法院诉前调解工作的肯定，也是金凤区法院司法为民的生动缩影，更是人民群众公平正义获得感的最好诠释。

该案系一起服务合同纠纷案件，此前，宁夏某投资咨询有限公司为宁夏某科技有限公司提供技术咨询暨技术服务。该项目完成后，宁夏某投资咨询有限公司多次向宁夏某科技有限公司催要服务费，但宁夏某科技有限公司始终以各种理由推脱，拒绝支付。无奈之下，宁夏某投资咨询有限公司将宁夏某科技有限公司诉至金凤区法院，要求被告支付欠款。该案受理后，案件委派给宁夏工商联商会调解委员会进行诉前调解，调解员黄丽平秉承“法治是最好的营商环境”理念，积极与双方公司相关负责人进行沟通，了解当事人诉求与争议焦点，把握案件事实，在征得双方同意后，组织双方进行调解。

在调解过程中，原告方负责人说：“黄老师，被告太气人了，他们欠的钱不多，就是不给，都一年多了，我们就是要讨个说法。”双方均对调解工作有一定抵触情绪。黄丽平从倾听入手，稳妥地疏通当事人的情绪，围绕争议焦点向双方释法明理。她一方面耐心向被告宁夏某科技有限公司阐述法律法规，讲明继续拖欠服务费的法律后果，告诫其尽早支付欠款；另一方面从诉讼成本、双方难处、企业信誉等现实因素出发，劝说双方当事人换位思考、相互体谅。在调解员耐心细致的多次沟通下，被告宁夏某科技有限公司对欠款事实认可并表示愿意给付，但称公司应收账款多，资金无法有效回笼，希望原告宁夏某投资咨询有限公司给出15天的时间宽限。在征求原告公司同意后，双方就还款方案达成一致。15天还款期限已到，黄丽平再次联系被告公司负责人，跟进案件进度，了解付款情况，但被告公司负责人称公司资金已被冻结用于支付其他涉案款项，无法支付原告欠款，甚至一再以开会为由拒绝沟通。黄丽平又通过发信息等方式，多次向被告摆事实、讲道理，最终，被告心有所触，四处筹措资金，几天后还清了欠款。至此，案件通过诉前调解方式得以圆满解决。

“到金凤区法院开展调解工作已两年了，在这两年里通过诉前调解化解处理了很多案件，有民间借贷纠纷案件、劳务合同纠纷案件等，身为调解员，我感到自己的责任重大，今后我将更加努力工作，在案件调解中边调边总结，积极探索案件调解新思路和新方法，尽职尽责化解矛盾、解决纠纷，为增强人民群众司法获得感和满意度贡献个人力量。”调解员黄丽平在收到宁夏某投资咨询有限公司负责人送来的锦旗后如是说。