11月9日，受金凤区人民法院委派，宁夏中小企业协会调解中心“共享法庭”成功化解一起买卖合同纠纷案件，有力彰显了“总对总”诉调对接在推进涉中小企业领域矛盾纠纷多元化解、服务保障中小企业高质量发展、优化法治化营商环境商业纠纷解决中的重要作用。

该案中，银川市某茶具商行与银川某茶叶食品有限公司自2019年起开展合作。双方交易模式为通过微信或电话联系的方式沟通订货交易事宜。茶叶食品有限公司从茶具商行处订货，茶具商行通过微信提供货单（含货品名称、数量、价款、包装图样），然后经茶叶食品有限公司确认后将货品送货送至指定地点，茶叶食品有限公司通过扫收款码或微信转账支付货款。截至2024年9月茶叶食品有限公司最后一次采购后，累计欠付茶具商行货款三万余元。后茶叶食品有限公司支付一千元货款，剩余款项迟迟未结清。双方因货款欠付问题陷入合作僵局，对双方公司业务发展产生负面影响。多次协商未达成一致意见后，茶具商行诉至金凤区法院。

在收到本案后，调解员积极联系双方当事人，厘清案件事实，了解双方诉求。考虑到双方当事人周内工作繁忙，调解员决定利用周末休息时间组织原、被告双方进行调解。在调解开始前，调解员仔细研究了买卖合同文本、交易记录、往来函件等资料，深入剖析纠纷争议焦点，为后续调解工作顺利展开奠定基础。在调解过程中，调解员悉心引导双方陈述诉求和理由。起初双方情绪激动、各执一词，调解员保持冷静，安抚和引导当事人宣泄情绪。待双方情绪稳定后，调解员耐心倾听、适时提问，确保双方都能充分地表达各自观点。同时，调解员凭借丰富的调解经验，以双方后期合作，企业长远发展为突破点，一方面加强做双方思想工作力度，反复耐心向双方释法明理、阐述利弊，引导卖方认识到自身在交付过程中存在的不足之处，让买方明确问题的根源，从而消除误解和疑虑。另一方面告知被告若一直拒绝偿还货款，不仅影响企业声誉，还需承担相应的法律后果。经过调解员多轮细致入微的沟通和调解，双方握手言和，达成调解协议。

该案的成功调解不仅减轻了双方当事人诉累，减少因纠纷导致的资金积压和潜在经济损失，还有利于恢复和重建双方信任，为双方今后的合作提供了可能，达到案结事了、双赢共赢的良好效果。下一步，金凤区法院将充分发挥司法职能作用，进一步深化合作，主动靠前服务，完善“法院+行业调解”工作机制，提供更多优质、高效、便捷的司法服务，推动涉中小企业领域矛盾纠纷化解在诉前，持续优化法治化营商环境。