“感谢法官和老师的耐心工作，帮我们化解此次纠纷，也让我放下心结！”12月20日，银川市阅海第三小学的家长接待室里，家长张女士（化名）对阅海三小的教职工和金凤区人民法院西湖人民法庭的法官们说道。

当日，西湖法庭的芮芳法官和蔡露法官走进阅海三小化解一起未成年人之间的纠纷。此前，张女士的孩子小宝（化名）和同学小明（化名）在学校活动时间打闹时发生冲突，小宝将小明及其父母诉至法院。因涉及未成年人权益保护，此案由金凤区第二婚姻家庭纠纷人民调解委员会西湖法庭工作室审理开展诉前化解。该工作室调解员积极联系双方家长，多次居中调解，但因为涉及孩子权益，双方家长始终未能达成和解，调解工作一时陷入僵局。

西湖法庭工作室的工作优势在此刻发挥效能。该工作室的成立，是金凤区妇联、金凤区法院和金凤区司法局三方联动，践行新时代“枫桥经验”的有力举措，有利于实现司法机关与人民调解委员会的优势互补，可及时有效预防和化解婚姻家庭及涉未成年人保护纠纷。在调解员的调解工作遇到“难题”后，西湖法庭的法官发挥专业优势，积极寻找调解突破口。芮芳法官和蔡露法官在了解本纠纷后，分析认为本案关系到未成年人的健康成长与和睦相处，决定主动介入，联动校园教资力量来处理纠纷。于是，法官和学校老师交流沟通后，综合事发详细情况、孩子的日常相处、家长的合理诉求，一致认为本次调解工作应以保护未成年人权益为重，以保证未成年人继续和睦相处为目的，避免二次伤害，从而真正实现案结事了。

此后，在和张女士的沟通调解中，法官、调解员、学校老师们耐心说理，诚挚沟通，让家长认识到孩子之间的不愉快可以妥善化解，比起对簿公堂，孩子的健康成长和和睦相处更为重要，也更需要家长、学校和法院的合力守护。经过西湖法庭工作室调解员、法官、学校三方多次沟通协调，对方家长当场道歉，张女士同意撤诉，并对法官和老师表示谢意。纠纷得到实质性化解，促进和谐，“事”“心”双解。

2024年4月以来，金凤区法院西湖法庭以新成立的西湖法庭工作室为抓手，持续优化司法服务，强化多元协作联动，不断探索未成年人权益保护工作的新模式、新方法，借助工作室法律咨询、心理疏导、援助帮扶等模式，成功化解一批涉未成年人纠纷。由芮芳法官成功调解的一起校园欺凌案入选自治区高院发布的未成年人司法保护典型案例。今后，西湖法庭将继续坚持系统思维，凝聚多方合力，携手各方，久久为功，为未成年人健康成长撑起一片“法治晴空”。