“非常感谢金凤区人民法院，感谢负责我的案子的工作人员，是你们挽回了我的损失，在这我由衷感谢你们。”近日，金凤区人民法院速裁审判庭干警冯亚荣收到了当事人黄某发来的感谢微信，其用心用情解纠纷促和谐的积极作为得到了当事人的充分认可。

2024年7月，黄某与某人力公司签订合同一份，约定人力公司向黄某提供就业咨询培训服务，协助黄某入职担任某单位库管员，黄某支付服务费5万元，预付定金2.5万元，剩余款项在收到笔试或者面试通知前付清。人力公司承诺开展就业辅导后黄某会于2024年8月取得应聘职位，如黄某未能被录取，人力公司则退还全部费用。当日，人力公司收取黄某支付的定金2.5万元，但直至2024年12月黄某仍未入职。黄某多次前往人力公司要求退还定金无果后，遂于2025年1月中旬将人力公司诉至金凤区法院。

案件受理后，冯亚荣在案件承办法官指导下，开展案件化解前期工作。她多次通过打电话、发短信等方式联系人力公司但均未成功，案件迟迟无法取得进展。春节假期刚一结束，冯亚荣迅速进入工作状态，第一时间与原告黄某取得联系，全身心地投入到案件办理工作中。根据黄某提供的最新线索，冯亚荣成功与“失联”多日的被告取得联系。冯亚荣充分了解了双方当事人的诉求后向案件承办法官进行了详细的梳理和汇报，并在法官指导下助力纠纷化解。因双方在退还金额方面存在较大分歧，为尽快化解矛盾纠纷，减轻当事人诉累，她精准把握案情，耐心向双方当事人释法说理，就争议焦点向双方当事人作出细致的解答，并从诉讼成本、企业经营等多方面向双方分析利弊，引导双方换位思考。最终，细致的沟通得到了预期的效果，人力公司同意退还定金2.5万元并负担诉讼费，还主动履行了相关款项，黄某也向法院提交了撤诉申请。

一条朴素真挚的感谢微信，是当事人对法院干警倾力化解纠纷的肯定和赞许，激励着法院干警紧紧围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”目标，以便捷高效的司法服务让司法为民成色更足、底色更暖。下一步，金凤区法院将持续聚焦“抓前端、治未病”，为人民群众提供更多元、更优质、更便捷的纠纷解决方式，全力提升矛盾纠纷化解实效，不断增强人民群众的司法获得感和满意度。